Poseidon Bike

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Política de Garantía y devoluciones

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal, esta se informará en el proceso de compra o se anotará en la descripción del producto publicado para la página web, es indispensable que antes de comprar el cliente identifique cuál es el tiempo de garantía y todas sus contraindicaciones. 

       Todos los accesorios y componentes cuentan con una garantía de 30 días por imperfectos de fábrica.

      Todas las bicicletas Poseidon en aluminio o acero cuentan con una garantía de 1 año por soldadura y 30 días por algún imperfecto en la pintura o componente de la bicicleta.

     Todas las bicicletas en aluminio (Ruta, MTB, Gravel, etc.) cuentan con una garantía de 1 año legal por marco y tenedor y 30 días en cualquier componente de la bicicleta.

Todos los productos se deben entregar limpios, sin barro ni residuo. NO se recibirán productos que no se encuentren en estas condiciones.

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Aclaración: el cliente debe seguir las recomendaciones entregadas cuando compra la bicicleta, donde se menciona que debe hacer un alistamiento previo antes de comenzar a rodar. esto incluye calibración y ajuste de cambios, calibración y ajuste de frenos, calibración de ruedas, ajuste de dirección y rectificación de discos si es necesario. esto se debe a que, por embalaje y transporte, la bicicleta tiende a descalibrarse. lo anterior es recomendable hacerlo en un taller técnico.

Si alguna bicicleta, accesorio o repuesto presenta fallas debido a un defecto de fábrica, ofrecemos a nuestros clientes reparar el producto o bicicleta de forma gratuita en primer lugar. Si la falla se repite, y dependiendo de la naturaleza del producto y del defecto en particular, el consumidor puede elegir entre una nueva reparación, una devolución parcial o total del precio pagado, o un cambio parcial o total por un producto de la misma especie y con características similares o especificaciones técnicas iguales o superiores a las del producto que causó la falla, todo de acuerdo con lo establecido en el artículo 11 de la Ley 1480 de 2011.

Sin embargo, si el cliente no cumple con las recomendaciones de mantenimiento establecidas, abusa o hace un mal uso del producto, lo usa de manera incorrecta o contraria a las indicaciones del fabricante, realiza reparaciones incorrectas, ajustes inadecuados, alteraciones o modificaciones por parte de terceros, entonces la garantía legal no se aplica y es nula.En vape Tienda online del Reino Unido. Nos enorgullecemos de ofrecer dispositivos de vapeo de última generación que satisfacen tanto a principiantes como a usuarios experimentados. Nuestra amplia colección incluye los últimos mods, e-líquidos y accesorios, lo que garantiza que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita. Con una interfaz fácil de usar, comprar sus productos de vapeo favoritos nunca ha sido tan fácil. Además, priorizamos la calidad y la seguridad, ofreciendo solo marcas de primera categoría. Explore nuestra selección hoy y descubra la mejor experiencia de vapeo diseñada solo para usted. Ofreciendo collares de mujer populares como colgantes, http://fakewatch.is/ gargantillas y. Compre joyas en una variedad de metales y piedras preciosas para adaptarse a cualquier ocasión.

Poseidon Bike SAS no se hace responsable por los daños incidentales o consecuentes que surjan como resultado del incumplimiento de una garantía, No se hace responsable por las enfermedades, condiciones médicas o accidentes ocasionados por el uso del producto.

Cabe destacar que toda garantía legal está sujeta a la respuesta de la casa matriz del fabricante de bicicletas, así como al tiempo necesario para la reparación o reemplazo del producto (15 días hábiles), accesorio o repuesto, todo de acuerdo con lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio.

LOS DAÑOS CAUSADOS POR ACCIDENTES, GOLPES O SINIESTROS NO SON CAUSAL DE GARANTÍA.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?

Poseidon Bike SAS pone a disposición los medios de recepción para la reclamación efectiva de una garantía.

       Tiendas físicas: acercarse a cualquier de las dos tiendas y el producto a reclamar para iniciar el proceso de garantía.

    Para casos de envíos de la página web o personas que no se encuentren en la ciudad adjuntar foto, video y explicación sobre el artículo de garantía al siguiente WhatsApp 3133287643 o al correo poseidonbikesas@gmail.com

Aclaración: Los costos de envío en caso de que el cliente no esté en la ciudad o la compra se haya hecho por vía virtual serán asumidos en su totalidad por Poseidon Bike SAS si la garantía es EFECTIVA. El producto debe ser devuelto bajo las mismas condiciones que se recibió: envuelto en cartón, vinipel y papel burbuja. 

devoluciones

El consumidor tiene derecho a solicitar el reembolso del pago realizado a través de comercio electrónico y canales presenciales, a cambio de la devolución del producto comprado siempre y cuando:

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47

       Termino máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.

    El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el CLIENTE.

   En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, POSEIDON devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario a un número de cuenta de ahorros del titular de la compra.

No obstante, De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los productos que sean personalizados.

Hechos a exigencias del cliente, tales como: talla, color, componentes y partes específicas, en este caso bicicletas y marcos personalizados.

POSEIDON BIKE SAS expresa su inequívoco sometimiento a las normas Colombianas relacionadas con los derechos de los consumidores. Ley 1480 2011 POSEIDON BIKE SAS expresa de manera irrevocable su compromiso de colaborar con las autoridades nacionales o internacionales cuando estas lo requieran y, evento en el cual procederá en la manera como la ley lo establezca, siempre y cuando ello no viole ninguna garantía constitucional vinculada a las libertades públicas de sus usuarios y consumidores.

ESTE ES NUESTRO CONTACTO A TRAVÉS DE LOS CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN
 
Tiendas físicas
AV CRA 30# 11a-04 sur, barrio la fragua, Bogotá.

Lunes a sábado 9:00am a 6:30pm.

AV CRA 30# 77-40, barrio Santa Sofía, Bogotá.

Lunes a sábado 9:00am a 6:30pm.

Correo

poseidonbikesas@gmail.com

Teléfono

3133287643

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